Les services du groupe Expat Mexico Services
NOS SERVICES :
Expat-Mexico vous accompagne à travers toutes les étapes de l’expatriation :
1. Orientation de l'entreprise, avant départ:
Une prise en charge complète de l'expatrié et sa de famille, le soulageant des problèmes matériels mais aussi, et surtout, en l’aidant à s’adapter à une nouvelle mentalité et à de nouvelles coutumes.
Expat-Mexico, à votre demande, mettra à disposition de la DRH de votre entreprise :
- Toute notre documentation sur le Mexique (voir sommaire des fiches techniques)
- Notre guide de l’expatrié (voir sommaire du guide de l’expatrié, avec beaucoup de renseignements utiles et efficaces)
- Notre fiche sur le coût de la vie au Mexique (voir sommaire coût-vie)
Expat-Mexico, à votre demande, transmettra le questionnaire DRH à votre entreprise qui selon vos besoins à choisir parmi nos 32 offres de services répertoriés, permettra d’établir un devis du coût de nos actions pour l’expatriation d’une famille, ainsi que 3 autres questionnaires : un à l’attention de l’expatrié choisi et de sa famille, et deux autres questionnaires spécifiques sur le logement et l'Education, à demander par mail à l'adresse suivante : - info@expat-mexico.net
Expat-Mexico offre la possibilité d’un contact direct, dans votre pays d’origine, durant le voyage de découverte ou la semaine d'adaptation, notre groupe propose des conférences, des visites ciblées : logement, écoles, etc., des déjeuners à thème : sécurité, management interculturel, santé, etc. Entre la DRH de votre entreprise et un cadre de notre équipe directrice qui mettra à votre disposition toute sa documentation et ses connaissances de l’expatriation à votre service durant 3 jours et proposera :
- Ses conseils à la DRH pour le choix des critères d’une expatriation ainsi qu’un contact direct avec l’expatrié choisi et sa famille pour lancer les premiers pas de cette expatriation vers le Mexique, depuis votre pays d’origine : étude et conseils sur : -documents migratoires : en liaison avec notre cabinet d’avocats à Mexico, soit depuis votre pays, soit directement à Mexico.
- -le déménagement : contact avec le transitaire du déménageur choisi, dans le pays d’origine, avec pré-étude du volume à déménager ainsi que nos précieux conseils sur les documents à établir pour les douanes mexicaines, les interdits à l’entrée du Mexique, etc.
- Proposition d’un voyage initial de découverte du Mexique et de l’environnement professionnel et pratique au Mexique pour l'expatrié et son conjoint (voir questionnaire DRH). Durant le voyage de découverte, notre groupe propose des conférences, des visites ciblées : logement, écoles, etc., des déjeuners à thème : sécurité, management interculturel, santé, etc.
- L'organisation du voyage de découverte du Mexique, selon votre choix des services offerts (voir questionnaire RDH), pourra être encadré par notre équipe directrice et ses conseillers, pour préparer les solutions à tous ses problèmes d'installation et rassurer l'expatrié sur sa future expatriation (voir sommaire du programme du voyage de découverte),
- Ce service peut éviter à l’entreprise un retour précipité de l’expatrié et de sa famille...avec les conséquences que l'on connaît, tant pour l'entreprise que pour l'expatrié et sa famille.
2. Arrivée à Mexico et installation : Des services "sur mesure" :
· Accueil personnalisé de l’expatrié et de sa famille, à l’aéroport (dossier de bienvenue, guide de l’expatrié, guide de la ville, programme, mise à disposition cellulaire, etc.),
- Installation provisoire : hôtel, appart-hôtel ou appartement meublé, selon votre demande,
- Stage d’adaptation de l’expatrié et de sa famille : voir programme détaillé - questionnaire DRH (point 8), et les services proposés, particulièrement pour le voyage de découverte et (ou) pour le stage d'adaptation d'une semaine avec notre équipe de conseillers et partenaires, avec des conférences, des visites ciblées et des déjeuners à thème sur :
- Régularisation des documents d’immigration (résidence et permis de travail),
- Visite des centres d’intérêts de l’expatrié (suivant la localisation professionnelle : écoles, centres commerciaux et sportifs, etc.),
- Recherche et choix de l’habitat (achat ou location), voir questionnaire DRH (points 16, 17,18), sur votre demande, nous vous enverrons notre accord préalable à la recherche d'une location logement ou bureaux...Ce n'est pas seulement une recherche immobilière, c'est un accompagnement total jusqu'à votre départ définitif.
- Stages linguistiques ou remise à niveau en espagnol : voir questionnaire DRH (point 12),
- Appui juridique de notre cabinet d’avocats pour finaliser l’obtention du permis de travail et de résidence : FM3, sans lequel l’expatrié ne peut envoyer son déménagement, ouvrir un compte bancaire ou acheter un véhicule,
- Scolarisation : choix et inscription, recherche des centres d’activités extra scolaires ou sportifs suivant les besoins de l’expatrié : voir questionnaire DRH (points 21, 22, 23 et 24),
- Choix des comptes bancaires et ouverture (après l’obtention du FM3),
- Achat ou location d’un véhicule : voir questionnaire DRH (point 28),
- Emménagement dans l’habitat choisi : aide aux contrats des services officiels : eau, électricité, gaz, téléphone et autres services : TV cable + internet, cellulaires, sécurité, gardiennage, engagement de personnel domestique, location ou achat de mobilier ou équipements ménagers, assurances habitat et véhicules : voir questionnaire DRH (points 26, 27),
- Sécurité des personnes et des biens, avec l’aide de notre partenaire MOVI SAFE : questionnaire DRH (point 20),
- Appui pour l'enregistrement au consulat de votre pays : immatriculation consulaire, inscription sur les listes électorales, bourses scolaires, etc.,
Nos Services Extras :
Conférences de spécialistes durant le stage d’adaptation ou a posteriori:
- La politique mexicaine, les problèmes en Amérique Latine et les Relations Internationales,
- La sécurité : 3 exposés différenciés à l'expatrié, son conjoint et ses enfants, conduite à tenir en cas d'incidents et d'accidents, mesures de prévention et formalités, sécurité des personnes et des biens, catastrophes naturelles (tremblement de terre ou inondations),
- La culture mexicaine et l'Education Mexique (orientations sur le choix de l'établissement scolaire),
- Le management interculturel est un domaine souvent négligé par les entreprises employant des mexicains. Notre groupe juge indispensable pour un cadre expatrié au Mexique de suivre cette petite formation, réduite à un déjeuner à thème (une demi-journée, le 3° jour du stage). Notre expert pourra vous proposer des séminaires de 2 à 3 jours, sur demande de l'entreprise ou de l'expatrié (descriptif de ces séminaires sur demande : info@expat-mexico.net),
- La santé : un médecin mexicain recommandé par l'Ambassade de France à Mexico donnera ses orientations en matière de santé : médecins et spécialistes, hôpitaux, pharmacies, assurances complémentaires, services d'urgences et ambulances, et proposera un service de prestations de services "SANTE-URGENCES" : RV rapides, assistance administrative hôpital, évacuation sanitaire, tarifs préférentiels pharmacies et laboratoires d'analyses, etc.
- Le "Mexico Pratique" avec 2 de nos conseillères Coût de la vie : alimentation (conseils de prudence), centres commerciaux, marchés, fleurs et jardins, alcools et vins, produits mexicains et importés, équipement et maintenance d'une maison, artisanat, personnel de service, visites pratiques sur place et déjeuner à thème, encore des conseils utiles : transport, assurances, tourisme, sport, restauration, avec le concours de l'association "MEXICO ACCUEIL" qui édite un guide indispensable pour l'expatrié et son conjoint, et à laquelle EXPAT-MEXICO.NET recommande fortement de vous inscrire dès votre arrivée.
- Les problèmes financiers : conseils sur le choix d'une banque, possibilités de change, coût de la vie au Mexique, et toute autre demande d'information financière (placements, etc.)
- Les rapports de l'expatrié et de sa famille avec les milieux mexicains, problèmes des enfants d'expatriés au Mexique : obstacles et dangers existants. Une psychologue sera à disposition du conjoint et des enfants pour tout problème d'adaptation dans un nouveau pays,
- Un spécialiste en création d'événements "multimédia", de conventions, programmation et organisation de tous types d'évènements, proposera ses services aux entreprises et à leurs cadres expatriés.
3. Durant l'expatriation :
Les services du groupe "EXPAT-MEXICO.NET" ne s'arrêtent pas à l'installation de la famille expatriée au Mexique ou à son retour dans son pays d'origine.
Ils s'étendent à tous ses besoins pendant le temps de son expatriation au Mexique :
- Location de voiture avec ou sans chauffeur,
· Cours de langues et traductions,
- Achat ou location de meubles et électroménager,
- Décorateurs,
- Guide touristique francophone,
- Services de Banquets et création d’évènements,
Durant l'expatriation, nous proposons un appui continu de nos services et une permanence téléphonique 24/24H, pour une tranquillité complète de l'expatrié et de sa famille. Nous comptons avec MOVI SAFE, un service d'assistance durant toute l'expatriation,avec son service d'assistance C.R.I 24H/24, la mise en sécurité logistique : alarmes et supervision GPS des véhicules, du logement et des personnes (panic-button) (point 20 du questionnaire)
En plus de ce service de sécurité, notre groupe propose son propre service d'assistance téléphonique 24H/24, durant la 1° année de votre expatriation et si vous le souhaitez, pendant tout votre séjour à Mexico pour résoudre tous types de problèmes inopinés[1]
4. Retour au pays d'origine
- Finalisation du séjour au Mexique et appui pour le retour dans le pays d'origine ou le pays de mutation
- Liquidation des comptes bancaires
- Liquidation du contrat de location ou vente de l’habitat acheté
- Liquidation des contrats des services officiels et autres
- Des assurances
- Préparation au déménagement
- Déménagement vers le pays d’origine,
- Management interculturel pour une bonne préparation au retour
- Aide au départ pour l’aéroport
- Aide aux demandes spécifiques de l’entreprise ou de l’expatrié
A la fin de la mission, nous proposons nos services pour clore tous les contrats, préparer le déménagement de départ et trouver la société de relocation du pays tiers où vous êtes nommés.
Nous vous prions de remplir la fiche questionnaire DRH et le "questionnaire à l'attention de l'expatrié et sa famille" et les questionnaires spécifiques "logements" et "Education", (à demander par mail à l'adresse suivante : info@expat-mexico.net ) et dont résultera le devis global des services d’EXPAT-MEXICO.
L'équipe directrice, les conseillers et partenaire du groupe "EXPAT MEXICO SERVICES" mettront à votre disposition, non seulement leurs connaissances professionnelles d'expatriés, chacun dans son domaine, mais aussi leurs expériences et leur connaissance du Mexique pour vous garantir une excellente adaptation au Mexique et, bien sûr, une expatriation réussie.
[1]Par exemple : accident, agression, vol dans le logement, vol de voiture, évacuation sanitaire, hospitalisation, avec son service de prestations de services hospitaliers urgents : prise de RV rapide (moins de 24H), assistance administrative médicale, évacuation sanitaire, (ce type de prestations de services médical n'est pas compris dans le forfait d'assistance téléphonique), appui pour un retour inopiné de l’expatrié ou d’un membre de sa famille, demandes de l’entreprise, catastrophes naturelles, etc., mais aussi pour une orientation et un appui pour des achats particuliers, des réservations ou locations diverses, conseils domestiques et règles à observer (une étude socio-économique avant recrutement de personnel domestique peut être effectuée par notre partenaire sécurité), problème de maintenance, organisation d'événements, organisation d'un événement ou d'un diner par notre traiteur, etc.
